Pagamentos e reembolso

Cada certificação (RAIF, RAIP, RAIL, DPAI, AUDAI e RAI-X) custa USD 100 por exame. A RAIF, a certificação de entrada, é gratuita durante novembro de 2026, como promoção relâmpago de Black Friday, e a avaliação aberta dela é gratuita o ano todo. O preço aparece na página de cada certificação já na moeda de cobrança: quem acessa do Brasil vê e paga em reais, da zona do euro em euros, e os demais países em dólares. O valor mostrado é o final, sem taxa de inscrição, de emissão de certificado, de renovação ou anuidade depois.

Sim, três trilhas com 15% de desconto sobre a soma, por USD 170 cada: Responsible AI Track (RAIP + RAIL), Privacy & AI Track (DPAI + RAIP) e Assurance Track (DPAI + AUDAI). Nas trilhas que incluem RAIL ou AUDAI, você faz primeiro a RAIP ou a DPAI, porque elas são pré-requisito, e o segundo exame abre depois que você tiver a credencial. A RAIF não entra em pacote: ela é a certificação de entrada e é vendida avulsa.

Na página da certificação, o botão de compra leva à tela de pagamento. Concluído o pagamento, o voucher é emitido e chega no e-mail informado na compra. Para comprar RAIL ou AUDAI sozinhas, você precisa estar logado com a credencial RAIP ou DPAI, que é conferida antes do pagamento, para ninguém pagar por um exame que não poderia abrir. Para fazer qualquer exame e receber a credencial, você vai precisar de uma conta.

Sim, quem acessa do Brasil paga em reais. A tela de pagamento aceita cartão de crédito e, junto com ele, as carteiras digitais que o seu aparelho oferecer, como Apple Pay e Google Pay. O Pix é oferecido para pagamentos em reais quando estiver habilitado na nossa conta de pagamentos; quando estiver, ele aparece sozinho na tela. Os pagamentos são processados pela Stripe, e os dados do cartão não passam pela DPCert. A tela de pagamento é sempre a fonte do que está disponível hoje no seu país.

Toda compra gera uma confirmação de pagamento por e-mail. A compra de lote para equipes pelo site sai com uma fatura única em nome da empresa. Se você precisa de um documento fiscal específico do seu país, escreva para [email protected] antes de comprar, e dizemos com clareza o que conseguimos emitir no seu caso.

O voucher é o código que abre o exame, e cada um vale uma tentativa. Ele é consumido no momento em que o exame é ABERTO, e não quando ele é entregue: abrir e desistir gasta o voucher do mesmo jeito. Por isso só digite o código quando tiver o tempo inteiro do exame disponível. Num exame gratuito, como a RAIF na promoção relâmpago de Black Friday, o voucher é o direito de exame emitido na sua adesão.

O voucher comprado no site não vence. Vouchers emitidos para uma organização em lote podem ter prazo definido na emissão, e nesse caso a data aparece junto do código. Se você perdeu o e-mail, o código também fica na sua conta, na área Exames de certificação, depois que o seu endereço estiver confirmado.

O voucher pago não fica preso a uma conta: quem digitar o código é quem usa a tentativa, e a credencial sai no nome de quem fez o exame. Por isso trate o código como trataria um ingresso e não o divulgue. Se alguém usar o seu voucher, a tentativa foi gasta e não há como devolvê-la. O direito de exame gratuito (como o da RAIF na promoção relâmpago de Black Friday), por sua vez, é pessoal e fica na conta de quem aderiu.

Sim, em até 14 dias da compra, desde que o voucher ainda não tenha sido usado. Escreva para [email protected], do mesmo e-mail usado na compra, dizendo que quer o reembolso. Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento e cancelamos o voucher no mesmo ato. Voucher já usado não é reembolsável, mesmo dentro dos 14 dias, porque a tentativa é consumida ao abrir o exame. Num pacote, o reembolso é do pacote inteiro e só vale com todos os vouchers sem uso. Passados os 14 dias, o voucher continua seu e sem prazo de validade, mas não é mais reembolsável.