Manual do candidato RAIL

Regras do exame de certificação

Formato

Exame de certificação online, no seu navegador, sem agendamento e sem centro de exames. O exame pode ser feito em português, inglês ou espanhol, à sua escolha. As questões descrevem situações de trabalho e pedem uma decisão. Toda questão tem quatro alternativas e uma só correta.

Tempo

O relógio é do servidor e começa quando você abre o exame de certificação. Ele não pausa: recarregar a página, trocar de aparelho ou fechar o navegador não devolve tempo. Quando o tempo acaba, o exame é entregue com o que já foi respondido.

Navegação

Você pode voltar, mudar respostas e marcar questões para revisar. Antes de finalizar, uma tela mostra o que foi respondido, marcado e deixado em branco.

Pontuação

A nota é comparada à nota de corte, sem curva. Questão em branco conta como errada, e não há crédito parcial.

Resultado

Sai na hora, com a nota de cada domínio. Fica guardado na sua conta e não aparece no certificado nem no perfil público.

Voucher

Cada voucher vale uma tentativa e é consumido quando o exame de certificação é aberto. O voucher comprado no site não vence. Quem digita o código faz o exame, então trate o código como um ingresso.

Nova tentativa

Não há espera nem limite. Cada tentativa usa um voucher, e as questões são sorteadas de novo, com prioridade para as que você ainda não viu. Se você não passar, recebe um cupom de 50% para a mesma certificação, válido por 90 dias.

Reembolso

Até 14 dias após a compra, se o voucher não tiver sido usado, pelo mesmo meio de pagamento.

Problema técnico

Volte pelo mesmo endereço: o exame de certificação é retomado com as mesmas questões e as respostas já gravadas. Se uma falha da plataforma comprometer o seu exame, uma nova tentativa é liberada sem custo.

Credencial

Emitida na aprovação, com código de verificação público. Não expira: vale até ser revogada. Não tem renovação, horas de educação continuada (CPD) nem anuidade.

Revogação

Uma credencial pode ser revogada por fraude, divulgação de questões, identidade falsa, uso enganoso ou erro administrativo. O código continua consultável e passa a indicar a revogação.

Integridade

O exame de certificação é individual e sem consulta, inclusive a assistentes de inteligência artificial. Não há câmera, microfone nem gravação de tela. Durante o exame, copiar, recortar e selecionar o texto das questões ficam desativados, e sair da janela do exame não é permitido. Cada saída é registrada e avisada na tela; saídas de menos de 3 segundos não contam. A partir da 9ª saída, a credencial, em caso de aprovação, pode ser revisada e é emitida em até 3 dias úteis, e não na hora. Na 10ª, o exame é encerrado e corrigido com as respostas dadas até ali. Nada disso aparece no certificado.

Acessibilidade

A tela do exame de certificação funciona com teclado e leitor de tela. Quem tem deficiência ou condição de saúde que afeta o tempo de leitura ou de resposta pede 25% de tempo estendido na conta, em Exames de certificação, antes de usar o voucher, com uma autodeclaração. Para outro ajuste, escreva para [email protected].